Nous accordons une grande importance aux avis clients car c’est ce retour d’expérience qui nous permet d’améliorer constamment la qualité de notre service. Depuis 2017, nous faisons appel à la société Avis-Verifiés, une société indépendante qui a pour mission de récolter vos avis.
Grâce à votre soutien continu, Naturacig s'est enrichi de milliers d'avis. Vous pouvez jeter un coup d'œil aux retours généraux sur le site ou explorer les avis spécifiques à chaque produit.
Consultez les témoignages de nos clients, qu'ils soient des habitués ou de nouveaux venus, et n'hésitez pas à partager le vôtre après avoir reçu votre commande. C'est votre espace, votre liberté d’expression. A la différence de nombreux sites de vente, nous essayons de lire et de répondre à tous les avis.
C'est l’une des forces de Naturacig : la qualité de service. Chaque recommandation et critique sont scrupuleusement examinées en interne pour vous offrir un service optimal. En tant que professionnel sur le marché de la cigarette électronique, Naturacig sait que sa réussite découle de votre satisfaction et de votre engagement.
Actuellement, vous nous attribuez une note impressionnante de 4.7/5, et pour chaque retour positif, nous tenons à vous remercier sincèrement !
On tient à vous informer que parfois, les transporteurs peuvent prendre du retard, mettant à mal nos engagements. On en est les premiers désolés, car cela peut générer des avis négatifs. Tenez compte de cela dans vos retours, le transport et les délais peuvent échapper à notre contrôle (météo capricieuse, crises sanitaires, livreur qui se trompe de boite aux lettres, vous connaissez le refrain). Dans tous les cas, on a toujours des solutions à proposer à nos clients ! Alors, n'hésitez pas à nous contacter par chat, par mail ou via notre page Contact.
Comment consulter les avis vérifiés de la boutique Naturacig ?
Comme mentionné en début de page, Avis-Vérifiés est une entreprise indépendante, conforme à la norme NF, garantissant une véritable impartialité.
Pour consulter les avis sur l'expérience client, de la commande à la réception, il vous suffit de de cliquer sur le lien Avis Vérifiés situé en bas de chaque page, ou bien de vous rendre directement sur avis-verifies.com
Comment consulter les avis produits ?
C'est facile ! Lorsque vous visitez la fiche d'un produit, comme l’e-liquide Bio Classic Origine, les avis sont visibles dans le bloc situé après la description détaillée du produit.
Et pour rappel, nous mettons l'accent sur l'authenticité : tous les avis affichés sur le site sont directement liés à une commande. C'est là tout l’intérêt d'Avis Vérifiés : simple, transparent, et toujours lié à une expérience d'achat réelle.
Nos Avis Clients
Comment mettre un avis sur Naturacig ?
C'est simple ! Quelques jours après avoir passé votre commande sur la boutique Naturacig, vous recevrez automatiquement un e-mail de la société Avis Vérifiés. Ce message vous invitera à partager votre expérience sur le site Naturacig.
Lorsque vous ouvrez cet e-mail, il vous suffit de suivre le lien vers le site avis-verifies.com pour donner une évaluation générale de votre expérience avec Naturacig. Sachez que vous aurez également l'opportunité d'évaluer les produits que vous avez achetés.
Parfois ce message peut atterrir dans votre boîte de SPAM, alors pensez à vérifier tous vos dossiers.
Nous vous remercions chaleureusement pour vos nombreux avis et vos témoignages. C’est grâce à votre implication et votre fidélité que Naturacig existe depuis 10 ans.